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Termes et conditions d'utilisation de run4win.ca

Dernière mise à jour : 28 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes conditions générales d'utilisation (« Termes ») régissent votre accès et votre utilisation du site web casinorun4win.ca (« Site », « nous », « notre » ou « run4win »).

1.2. En créant un compte, en naviguant sur le Site ou en utilisant ses services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Termes ainsi que notre Politique de confidentialité, notre Politique de jeu responsable et toutes autres politiques associées.

1.3. Si vous n'acceptez pas ces Termes, veuillez ne pas utiliser le Site.

2. Définitions

3. Conditions d'éligibilité

3.1. Vous devez avoir au moins 19 ans, l'âge légal pour jouer en ligne au Canada, ou l'âge légal de votre province ou territoire si celui-ci est supérieur.

3.2. Il est de votre responsabilité de vérifier que la participation aux jeux d'argent en ligne est légale dans votre juridiction.

3.3. Les employés de l'Opérateur, leurs familles proches, ainsi que les affiliés et partenaires ne sont pas autorisés à créer un compte ou à jouer sur le Site.

4. Création et gestion de compte

4.1. Un seul compte par personne, foyer, adresse IP ou appareil est autorisé.

4.2. Lors de l'inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment votre nom complet, adresse, date de naissance, adresse e-mail et données de paiement.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité sur votre compte.

4.4. L'Opérateur peut à tout moment demander des documents d'identification (passeport, facture de services publics, preuve de méthode de paiement) pour vérifier votre identité.

4.5. Les comptes créés avec des informations fausses ou trompeuses seront suspendus ou fermés, et les gains éventuels confisqués.

5. Dépôts et retraits

5.1. Tous les dépôts doivent être effectués via des méthodes de paiement enregistrées à votre nom.

5.2. Des limites minimales et maximales s'appliquent aux dépôts et retraits, détaillées dans la section Banque du Site.

5.3. Aucun frais de dépôt n'est facturé par run4win, mais votre fournisseur de paiement peut appliquer des frais.

5.4. Les fonds déposés doivent être utilisés uniquement pour les mises sur le Site.

5.5. Les retraits seront effectués préférentiellement via la même méthode que celle utilisée pour le dépôt, sous réserve de vérifications d'identité.

5.6. L'Opérateur ne pourra être tenu responsable des retards causés par les prestataires de paiement tiers.

6. Comptes inactifs et dormants

6.1. Un compte sans activité de connexion pendant 6 mois consécutifs sera considéré comme inactif.

6.2. Des frais administratifs mensuels pourront être prélevés sur le solde des comptes inactifs après notification préalable.

6.3. Les comptes sans solde pourront être fermés après une période d'inactivité prolongée.

6.4. Vous pouvez réactiver un compte dormant en contactant notre service client.

7. Jeu responsable

7.1. run4win s'engage à promouvoir un jeu responsable et met à votre disposition des outils tels que des limites de dépôt, de perte, de session et l'auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous encourageons à utiliser ces outils ou à contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide.

7.3. Pour plus d'informations, consultez notre page dédiée au jeu responsable.

8. Activités interdites

8.1. En cas de suspicion d'infraction, l'Opérateur se réserve le droit de suspendre, restreindre ou fermer les comptes concernés et de retenir les gains.

9. Bonus et promotions

9.1. Tous les bonus sont soumis à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, détaillées sur la page Promotions.

9.2. Toute tentative d'abus des offres promotionnelles entraînera l'annulation des bonus et la fermeture du compte.

9.3. Les bonus peuvent avoir des dates d'expiration et être limités à certains jeux.

10. Intégrité des jeux

10.1. Tous les jeux proposés sont fournis par des développeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour garantir l'équité.

10.2. L'Opérateur peut annuler les mises ou gains issus d'erreurs techniques, de dysfonctionnements ou de violations des Termes.

11. Limitation de responsabilité

11.1. run4win ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages résultant de l'utilisation du Site, y compris les interruptions, erreurs ou retards techniques.

11.2. Vous jouez à vos risques et périls. La responsabilité maximale de l'Opérateur se limite au montant de votre dernier dépôt.

11.3. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de la sécurité des sites tiers accessibles via des liens présents sur le Site.

12. Protection des données et confidentialité

12.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité, respectant les lois canadiennes en vigueur, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

12.2. Nous utilisons des mesures de sécurité standard de l'industrie pour protéger vos informations.

13. Propriété intellectuelle

13.1. Tous les contenus, logos, marques et éléments graphiques présents sur le Site sont la propriété exclusive de run4win ou de ses partenaires.

13.2. Toute reproduction, modification ou distribution sans autorisation écrite est interdite.

14. Réclamations et résolution des litiges

14.1. Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client via e-mail ou chat en direct.

14.2. Nous nous engageons à traiter toutes les plaintes de manière équitable et rapide.

14.3. En cas de désaccord persistant, vous pouvez recourir à un organisme indépendant de résolution des litiges ou à l'autorité réglementaire compétente.

14.4. Toutes les communications relatives aux litiges doivent être faites par écrit.

15. Modifications des Termes

15.1. run4win se réserve le droit de modifier ces Termes à tout moment.

15.2. Les changements importants seront communiqués via le Site ou par e-mail.

15.3. La poursuite de votre utilisation du Site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

16. Contact

Pour toute question ou assistance concernant ces Termes, veuillez nous contacter :

En créant un compte et en jouant sur casinorun4win.ca, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Termes et Conditions.

Pour en savoir plus sur la réglementation des jeux au Canada, consultez le site de la Alcohol and Gaming Commission of Ontario (AGCO).

Pour obtenir de l'aide concernant le jeu responsable, visitez Jeu Responsable Canada.