Politique de confidentialité de Run4Win
Chez Run4Win (« nous », « notre » ou « nos »), accessible via casinorun4win.ca, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons, traitons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En accédant ou en utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie quelconque de cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.
1. Responsable du traitement des données
Run4Win, une société enregistrée au Canada, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à vos données ou à cette politique, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse suivante : [email protected].
2. Types de données collectées
Lorsque vous interagissez avec notre plateforme, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Nom complet
- Adresse courriel
- Adresse IP
- Numéro de téléphone
- Adresse résidentielle
- Date de naissance et sexe
- Données de l’appareil et du navigateur
- Informations d’utilisation, telles que les horaires de session et l’activité sur le site
- Données de compte et préférences
- Informations relatives aux transactions financières (dépôts, retraits)
- Données fournies lors des échanges avec le service client
- Données sensibles facultatives (par exemple, état de santé, origine ethnique) uniquement si fournies volontairement
- Documents soumis pour vérification d’identité et conformité légale
- Données provenant de tiers pour la prévention de la fraude et le jeu responsable
3. Finalités du traitement des données
Nous utilisons vos données pour fournir, gérer et améliorer nos services, notamment :
- Gestion de votre compte utilisateur
- Vérification de votre identité et de votre âge légal pour le jeu
- Traitement des paiements, dépôts et retraits
- Respect des obligations légales et réglementaires, incluant les lois anti-blanchiment d’argent et les mesures de jeu responsable
- Communication des mises à jour de compte, notifications système et informations relatives aux services
- Organisation de promotions, bonus et compétitions
- Personnalisation des offres et contenus, avec votre consentement explicite
- Amélioration de la fonctionnalité et de l’expérience utilisateur
- Analyses statistiques et rapports internes
- Protection contre la fraude et les activités malveillantes
4. Bases légales du traitement
Conformément à la législation canadienne, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), ainsi qu’aux exigences provinciales applicables, nous traitons vos données sur les bases suivantes :
- Votre consentement explicite
- Exécution d’un contrat (par exemple, les conditions d’utilisation de notre service)
- Respect d’obligations légales
- Intérêts légitimes, notamment pour la prévention de la fraude et la sécurité du site
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites ou pour répondre à des obligations légales. Généralement, les données sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture ou l’inactivité prolongée de votre compte. Certaines données, telles que les informations liées à l’auto-exclusion ou aux enquêtes en cours, peuvent être conservées plus longtemps conformément aux exigences réglementaires.
6. Communications promotionnelles
Avec votre consentement préalable, nous pouvons vous envoyer des communications promotionnelles concernant nos services ou ceux de partenaires de confiance. Vous pouvez retirer votre consentement ou modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre compte ou en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos courriels.
7. Utilisation des cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et autres technologies de suivi pour :
- Assurer le fonctionnement essentiel du site
- Enregistrer vos préférences
- Analyser le trafic et améliorer la performance du site
- Diffuser des publicités ciblées
Vous pouvez gérer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies essentiels sont désactivés.
8. Partage des données avec des tiers
Nous pouvons divulguer vos données personnelles dans les cas suivants :
- À des prestataires de services (processeurs de paiement, fournisseurs de plateformes, partenaires techniques)
- Aux autorités légales ou réglementaires, sur demande
- Aux services de vérification d’identité et de lutte contre la fraude
- Au sein de notre groupe d’entreprises pour des raisons opérationnelles
- Avec votre consentement explicite
Lorsque les données sont transférées hors du Canada, nous veillons à ce que des garanties adéquates soient en place, telles que des clauses contractuelles types, pour assurer leur protection.
9. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles reconnues pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération. Ces mesures incluent le chiffrement, les contrôles d’accès, ainsi que des audits réguliers de sécurité.
10. Vos droits relatifs à vos données
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger ou mettre à jour des informations inexactes
- Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Restreindre ou vous opposer à certains traitements
- Demander la portabilité de vos données
- Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité des traitements antérieurs
- Refuser les décisions automatisées ayant un impact significatif
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [email protected].
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Votre utilisation continue de nos services après ces changements constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
12. Dépôt de plainte
Si vous avez des préoccupations concernant notre gestion de vos données, vous pouvez nous contacter directement à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité canadienne de protection des données compétente, telle que le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca).
Ressources utiles pour un jeu responsable
Nous encourageons tous nos utilisateurs à jouer de manière responsable. Pour obtenir de l’aide ou des conseils, vous pouvez consulter :
- ConnexOntario – Services d’aide au jeu responsable
- Centre canadien sur le jeu problématique
Dernière mise à jour : 28.05.2025